Vragen
Veelgestelde vragen
Alles over verzending, betalen en retour. Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag.
📦 Wat kost de verzending?
Niets. Verzending is gratis bij elke bestelling, ongeacht het bedrag.
⚡ Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestel je op werkdagen vóór 15:00, dan versturen we je pakket dezelfde dag nog met PostNL. Doorgaans is het de volgende werkdag in huis. Dit is een indicatie van PostNL.
🔒 Wordt mijn bestelling discreet verzonden?
Ja. We verzenden alles in een neutrale envelop of doos met enkel je naam en adres, zonder enige aanwijzing van de inhoud.
💳 Hoe kan ik betalen?
Veilig met iDEAL, Bancontact of creditcard via Stripe. Je betaalgegevens komen nooit bij ons terecht.
🚚 Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een bevestiging met de verzendinformatie.
↩ Kan ik retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Is het artikel ongebruikt en in de originele verpakking, dan storten we het aankoopbedrag terug. Bekijk ons retour- en terugbetaalbeleid voor alle voorwaarden.
💬 Hoe neem ik contact op?
Dagelijks tussen 09:00 en 18:00 via WhatsApp of e-mail. We denken graag met je mee.
🎁 Krijg ik een gratis cadeau bij mijn bestelling?
Bij bepaalde bestellingen voegen we automatisch een gratis extraatje toe. Je ziet dit meteen terug in je winkelmand.